CHANNEL / 01
客服邮箱
service@promo-aitiyu.com.cn
内容纠错、引用申请、合作意向都适合走这里，写清来意后我们按类型转交。
REACH US / 工作日 09:00-18:00
内容反馈与合作对接，怎么找到我们
爱体育优惠的客服邮箱和客服电话在工作日 9:00-18:00 有专人回复。发现某条外援名额记录需要更正、想引用一组赔率对照数据，或者打算围绕赛季阶段做联合专题，都可以直接写信或来电说明来意，我们会按事情类型转给对应的人接上。
01
三条通道，按事情的急缓来选
把要点写在第一次联系里，后面会省很多来回
CHANNEL / 02
客服电话
15975506207
适合先确认一件事该走哪条通道、需要准备什么，通话时间放在工作日的上午或下午更顺畅。
CHANNEL / 03
联系地址
山西省太原市小店区亲贤北街189号
纸质材料与正式函件可以寄到这里，寄出后建议再用邮箱同步一份电子版，方便我们提前看。
02
四类常见来意，各自该带什么
不确定的话，先看哪一类最接近你的事
01 / 内容纠错
某条记录与现实对不上
外援名额登记有误、伤病档案里的赛季段错位、赛程时间写偏，都属于这一类的常见情况。写清条目位置和正确的信息就够了，不需要长篇解释。
条目所在栏目与标题里的关键词、页面上目前的原文、你确认过的正确版本，再加一张截图，基本就够了。
02 / 数据引用
要把数据用在自己的内容里
自媒体作者和内容合作方常常需要一组赛程、阵容或赔率对照做二次整理。说明引用哪几条、用在哪、什么时候发，我们回信确认范围之后你就可以直接用。
哪几条数据、对应的页面标题、发布渠道、预计上线时间，以及是否需要标注来源，这几项说清楚，确认会快很多。
03 / 专题共建
围绕赛季合做一期内容
从 2019 年起，站点每年都会出一份赛季阶段的赔率变化回顾，这类专题也欢迎外部一起做。手里已经有素材基础的内容团队或数据服务方都可以来聊。
专题想覆盖的方向和大致的赛季范围、你手上已有的素材或数据、期望的合作周期、能投入的人手，先摆出来我们好判断怎么接。
04 / 转载授权
整篇或大段转载
整篇搬运或者大段引用需要先沟通一次。说明转载平台、引用范围和是否做二次编辑，我们确认之后会给你一个明确的答复。
要转载的具体条目、发布平台与账号名称、是否会调整标题或顺序、计划的上线时间。
03
一次说清楚，几个要素按顺序补齐
缺哪一项就补哪一项，不必凑齐再发
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01
条目位置
所在栏目，加上页面标题里的关键词，能把范围缩到具体一条记录就够了。
-
02
赛季阶段
说清是赛季初、赛季中段还是收官阶段的记录，同名条目之间就很容易区分开。
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03
截图或链接
截一张当时的页面，或者把访问链接一起写上，比纯文字描述快得多。
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04
回信方式
留一个工作时间内能收到消息的邮箱或电话，需要补材料时我们能第一时间找到你。
04
一封邮件发出去之后
工作时段内的常规推进顺序
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01
先给你一封回执
消息进入客服信箱后，我们会先回一封确认信，让双方都知道这件事已经有人接手。
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02
按类型转给对应的人
条目纠错转到编辑，赔率对照与伤病档案类的问题转到数据整理，合作意向转到对接负责人。
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03
答复，或者告诉你还差什么
材料齐全的直接给结论；需要再确认的，我们会回信列清楚还缺哪几项，你再补一次即可。
数据类问题需要跨来源比对，来回一两次比较常见；单纯的条目纠错，通常一轮沟通就能落定。
05
合作从提交到确认的三步
材料准备在前面，后面推进会顺很多
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STEP 01
提交意向
用一封邮件说清来意：属于引用、共建还是转载，你的渠道是什么，希望什么时候开始推进。
这一步需要
- 合作类型与用途
- 你的平台或渠道
- 期望的时间安排
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STEP 02
补充材料
我们回信列出还需要确认的细节，比如引用范围、素材清单、是否需要标注来源。
这一步需要
- 引用或共建的具体条目
- 已有的素材与数据基础
- 署名与来源标注方式
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STEP 03
确认对接
双方都认可之后，约定具体的时间窗口和负责沟通的人，之后按约定节奏来回推进。
这一步需要
- 双方确认的合作范围
- 对接人与联系方式
- 大致的节点安排
还不确定走哪条路？先看看这几页
如果你想先确认站点能提供什么，再决定要不要联系，下面这几个入口可以先翻一遍。写邮件时把看到的位置一并带上，沟通会更快。
客服邮箱 service@promo-aitiyu.com.cn 与客服电话 15975506207 在工作日 9:00-18:00 均有专人值守。